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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : Le 30 août 2025
Art.1. Conditions Générales de vente : Toute rencontre réservée et payée partiellement ou en totalité ne pourra être remboursée en cas d'absence sauf cas de force majeure justifié à l'aide d'une attestation officielle (certificat médical, attestation de décès,..) pour la date/période prévue par la rencontre.
Art.2. Politique de remboursement & échange : Aucun remboursement ni échange ne sera effectué sur les produits, abonnements ou programmes.
Art.3. Vente de produits : Les produits vendus sont destinés à un usage personnel. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté.
Art.4. Retard : Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner une diminution de la durée de la rencontre au prorata du retard, voire l'annulation de la rencontre sans possibilité de remboursement.
Art.5. Paiement des acomptes : Les acomptes sont crédités au moment de la réservation de la rencontre. En cas d’annulation de moins de 48h, la totalité de l’acompte sera conservé sauf en cas de force majeure prévu dans l'article 1.
Art.6. Annulation et modification de rendez-vous : Toute annulation doit être faite au moins 48h à l’avance par un support de communication écrit : Wathsapp, Telegram, Mail, SMS.
Art.7. Cas de force majeure : En cas d’annulation de la rencontre par Rose Osez elle-même, le client reportera son rendez-vous sans être impacté financièrement.
Art.8. Interruption pour raison médicale : En cas d’impossibilité médicale de poursuivre un abonnement pour raison de santé (sur présentation d’un certificat médical nominatif attestant l’inaptitude physique/émotionnelle du client), le client pourra demander le remboursement de la partie de l’acompte non consommée correspondant aux rendez-vous non effectués. Les rendez-vous déjà consommés resteront dus et ne feront l’objet d’aucun remboursement.
Art.9. Protection des données : Vos données sont traitées conformément au RGPD. Pour toutes questions ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter via les coordonnées de contact reprises dans l'onglet "Contact" du présent site web.